Edser Asistencia Remota es un servicio gratuito disponible para los clientes que tienen contratado el servicio EPS (Edser Premium Service). Si experimenta problemas técnicos, puede ponerse en contacto con nosotros y uno de nuestros profesionales se conectará a su ordenador para ayudarle a resolver el problema.

1. Protección del equipo (recursos) del usuario. Usted comprende que EDSER INSOLES SL hará los esfuerzos que sean comercialmente razonables para proteger la privacidad e integridad de la comunicación y de los recursos del equipo que usted está utilizando. No obstante, Usted reconoce y acepta que EDSER INSOLES SL no puede otorgar ninguna garantía al respecto. Los equipos utilizados por nuestra empresa están libres de virus, troyanos, malware y similares o algún tipo de contenido dañino por lo que usted debe velar de que su equipo esté libre de alguna infección, si tiene duda es importante que antes de pedir soporte remoto le haga un escaneo a su equipo

2. Información confidencial del Acceso Remoto. Usted acepta llevar a cabo siempre todos los pasos que sean razonables para proteger y mantener en absoluta reserva toda información confidencial.

3. Limitación de Responsabilidad. EN NINGÚN CASO EDSER INSOLES SL NI SU PERSONAL SERÁN RESPONSABLES, YA SEA EN UN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYE NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO, NI NINGUNA OTRA FORMA DE RESPONSABILIDAD, DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O INDIRECTO (ENTRE OTROS, DE MANERA SÓLO ENUNCIATIVA, CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN, FALLO DEL EQUIPO O PÉRDIDA PATRIMONIAL) QUE SURJA DEL USO O INCAPACIDAD DE USO DEL SOFTWARE ACCESO REMOTO U OTROS DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

4. EDSER INSOLES SL no será responsable por cualquier daño o retraso que su negocio, empresa o compañía pueda sufrir. EDSER INSOLES no ofrece garantías de ningún tipo, expresa o implícita de los servicios que ofrecemos en relación con la pérdida de datos resultado de intervenciones remotas, caídas de red, infecciones por virus, troyanos, u otros archivos maliciosos. Le recordamos que solamente usted es el responsable de la salvaguardar de los datos de sus equipos, realice copias de seguridad regularmente, si no dispone de éste servicio y está interesado, le proponemos copias de seguridad diarias incrementales en nuestros servidores remotos seguros.